Soubor ke stažení
zde.
Úvodní ustanovení
Fyzická osoba, Ing. Ivana Jurečková, bydlištěm Tyršova 701/7, 746 01 Opava , IČO: 63301474 (DÁLE JEN „ GOTOALBANIA“) je prodejcem výletů organizovaných v Albánii.
Výlety je možné objednat telefonicky, emailem, prostřednictvím webu www.gotoalbania.cz
Ochrana osobních údajů
Zákazník poskytnutím svých osobních údajů uděluje souhlas se správou, zpracováním a uchováním svých osobních údajů CA na dobu neurčitou. Zákazník může kdykoli písemně zrušit svůj souhlas a jeho data budou z databáze CA vymazána.
Cestovní agentura GO TO ALBANIA prohlašuje, že s osobními údaji zákazníků, které v souvislosti se svou činností získá, bude nakládat v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.
Proces objednání výletu
Na webu www.gotoalbania.cz si zákazník může nezávazně poptat výlet prostřednictvím rezervačního systému, e-mailu nebo telefonátu. Po obdržení poptávky pracovník GO TO ALBANIA nejprve ověří volnou kapacitu výletu a poté vyrozumí zákazníka o stavu objednávky. Má-li objednávka všechny náležitosti, pracovník GO TO ALBANIA provede rezervaci objednaného výletu.
Objednávky zákazníků jsou vyřizovány v tom pořadí, v jakém přišly. Jakmile je rezervace zájezdu úspěšná, pracovník GO TO ALBANIA obratem vyrozumí zákazníka.
Při úspěšné rezervaci pracovník GO TO ALBANIA kontaktuje zákazníka telefonicky nebo emailem a sdělí mu informace důležité pro zakoupení výletu. V případě, že není možné daný výlet z jakéhokoliv důvodu rezervovat, informuje o tomto pracovník GO TO ALBANIA neprodleně zákazníka telefonicky nebo emailem a nabídne náhradní alternativu.
Cestovní agentura GO TO ALBANIA si vyhrazuje právo neuskutečnit objednávku, která nesplňuje požadavky nutné k objednávce zájezdu, případně objednávku, ve které jsou údaje neúplné, nepřesné nebo rozporuplné. Cestovní agentura GO TO ALBANIA má právo odmítnout zákazníka, který opakovaně zasílá objednávky neúplně nebo nesprávně vyplněné nebo takové, které vyplní s vědomím, že výlet úmyslně neobjedná.
Cestovní agentura GO TO ALBANIA si vyhrazuje právo na chybu publikovaných cen, termínů a dalších údajů v nabídce a nezávazné objednávce. Nezávaznou objednávkou se rozumí poptávka výletu, která ještě není závazně potvrzena ze strany cestovní agenturou GO TO ALBANIA. Pro zákazníka je závazná cena a další podmínky uvedené v potvrzení výletu. Cestovní agentura GO TO ALBANIA nenese odpovědnost za chyby v rezervaci, které lze přičíst zákazníkovi nebo které byly způsobeny nevyhnutelnými a mimořádnými okolnostmi. Nabídka výletů GO TO ALBANIA na internetových stránkách je výzvou k podávání poptávky a objednávka služeb se považuje za návrh k uzavření smlouvy o výletu. Cestovní agentura GO TO ALBANIA tímto vylučuje aplikaci ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.
Platba výletu
Termíny pro platbu zálohy/doplatku ceny výletu jsou pro zákazníka závazné.
Placení ceny výletu probíhá na účet osoby samostatně výdělečně činné, uvedené v úvodním odstavci těchto podmínek převodem z účtu zákazníka nebo v hotovosti v EUR popř. ALL.
Odstoupení od výletu
Zákazník je oprávněn odstoupit od objednaného výletu, v takovém případě cestovní agentura vrací již uhrazené náklady vyjma přímých nákladů, které již byly uhrazeny za zprostředkování služeb nutných k realizaci výletu, jako je např. jeep, loď.
Zákazník má právo uplatnit reklamační nároky, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však ve lhůtě do 5 dnů od termínu daného výletu.
Závěrečná ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky se řídí právem České republiky a vstoupily v platnost a účinnost dne 1.11.2024 a vztahují se na všechny nabízené výlety cestovní agentury GO TO ALBANIA.
